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微信公众平台为居民排忧解难

2014-08-08 来源：

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　　红花岗区延安办爵士蓝岛社区为践行党的群众路线教育实践活动，切实关注民生，为居民排忧解难，社区搭建了微信公众平台，每天收集居民反映的各种问题和诉求，并在安排好相关工作抓好落实后第一时间对其进行回复。

　　8月5日早上9点钟，延安办爵仕蓝岛社区综治委员张锐像往常一样打开电脑，在社区微信公众平台查看居民前一天的述求。张锐不但是社区分管综治安全的委员，同时还是社区微信公众平台的创建者和管理者，他除了要完成自己的本职工作以外，还承担着社区网络管理的任务。这不，自从他建立了微信平台起，每天都对居民反映的述求进行回复。

　　居民在微信公众平台上反映静心庭院停车费和珍珠小区收取标准不一样的问题，留言说到："是不是我们居民在静心庭院住一辈子都必须交给珍珠小区"买路"钱，请居委会为我们协调一下"，张锐在收到这条信息后第一时间就向社区主要负责人汇报，社区负责人马上就召集了珍珠小区和静心庭院业委会主任到居委会进行协调，经过调解后最终达成了共识，为居民解决了这一问题。

　　这样的事情在爵仕蓝岛社区有很多，自从社区搭建了微信公众平台后，社区每天都会收到居民反映的各种问题和诉求：有油烟乱排放、不按规定养狗、家庭矛盾等问题，社区都会解决后进行回复。微信公众平台自开通以来，社区现收集到的社情民意达到了50余条，大部分的问题也已经得到解决，社区这一关注民生的做法得到了辖区居民的一致好评。（李如敏）

标签： [责任编辑：刘志]

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